Skontaktuj się z naszym zespołem

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia pomaga przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy zgłaszaniu opinii ogólnych. Oferujemy szybki kontakt przez czat i e-mail oraz pomoc przy weryfikacji tożsamości i kwestiach związanych z płatnościami. Odpowiadamy szybko i rzeczowo, staramy się rozwiązywać zgłoszenia jak najszybciej.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (czat i e-mail, szybkie odpowiedzi)
Zapytania ogólne	[email protected] (informacje o koncie i płatnościach, odp. w 24 h)
Partnerzy afiliacyjni	[email protected] (program partnerski, odp. do 48 h)
Telefon	+48 22 487 19 53 (czynny Pon-pt)
Godziny pracy	Czat 24/7; E-mail Pon-pt 09:00-18:00

Kontakt przez e-mail

Preferujemy kontakt przez e-mail dla spraw wymagających dodatkowych informacji, kwestii związanych z kontem oraz sytuacji, gdy trzeba przesłać dokumenty. Prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected] z wyraźnym tematem wiadomości i aktualnymi danymi kontaktowymi, aby uniknąć opóźnień. Opisz krótko problem, dołącz potrzebne załączniki i oczekuj odpowiedzi w kolejce obsługi. Podanie numeru konta gracza lub daty zdarzenia przyspieszy weryfikację.

Wyślij nam wiadomość

Kontakt z Punterz Informacja: Punterz jest raportowany jako marka ograniczona w Polsce — rejestracja i pełna obsługa mogą być zablokowane dla użytkowników z Polski. Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Nasze wsparcie stara się odpowiadać możliwie szybko. Większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy, wymagające weryfikacji konta lub szczegółowych ustaleń, mogą potrwać dłużej - czas zależy od charakteru zgłoszenia i koniecznych działań. Jeśli potrzebujesz szybkiej odpowiedzi, skorzystaj z czatu na żywo lub napisz e‑mail, podając szczegóły sprawy.

Opinie

Chętnie poznamy Twoją opinię, podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony. Każdą wiadomość uważnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcjonalności, oferty oraz komfortu korzystania. Zgłoszenia możesz przesyłać przez formularz kontaktowy lub czat; opis problemu i zrzuty ekranu przyspieszają rozwiązanie. Zapewniamy, że opinie traktujemy poufnie i służą usprawnieniom serwisu.